Los Escaparates.
El escaparate es el primer currículum que nos presenta una tienda. Es la primera imagen de la misma, refleja su estilo y en gran parte de ocasiones, es el estímulo que nos incita a elegir entrar o seducirnos por un comercio. Deben de impactar al posible cliente y ser un elemento de atracción y persuasión hacia el mismo y, debe de ir en consonancia con el interior de la tienda. Evidentemente, no tiene la misma función en todos los establecimientos por igual, no es lo mismo el escaparte de una perfumería que la de un supermercado, los de unos grandes almacenes que los de un hipermercado ( si es que los tiene ), los de una boutique que los de una droguería tradicional ,…
Aunque hay quien piensa que el escaparte no es productivo, porque :
- Principalmente tiene un costo de mantenimiento, ya que tiene que ser cambiado, al menos dos veces al mes, debe estar siempre limpio y debe estar siempre ordenado, porque se necesita de mobiliario, estanterías, espejos, fotos, artículos complementarios de decoración, etc.
- Se desaprovecha un espacio para la tienda, normalmente junto a la entrada que es una de las zonas más rentables de la misma.
- Por el deterioro de productos, la dificultad de limpieza,…
Lo cierto y verdad es que el escaparate es un empleado más, pero no cobra, y además es uno de los mejores oferentes de la tienda. Ayuda complementariamente a la tienda, cuando forma parte de la estrategia comercial, cuando se trata de negocios que ofrecen novedades y productos de moda, o cuando los productos que se exponen ofrecen al posible comprador precios, calidad, gama o novedad comparativos con otros negocios de la competencia.
Ayudan también en un alto grado en zonas de mucho tránsito de personas, y sobre todo ayudan porque son ventanas de publicidad abiertas al público.
El escaparte sirve como información al posible cliente, al que ayuda a veces a tomar decisiones de compra, convirtiéndose por tanto como elemento de atracción y persuasión sobre los posibles compradores.
Los escaparates son tremendamente útiles. Pensemos que el hecho de estar publicitados en ese espacio de la tienda, que es la portada al público, va a hacer que el producto sea más percibido por los posibles consumidores que pasan por delante del mismo. Esto se puede traducir de forma numérica, ya que podemos calcular el Índice % de Atracción o Persuasión, Interés, Impulso a Entrar o Impulso a Comprar, que representa un escaparate.
Estos índices, se calculan aplicando unas fórmulas que recogen los datos tras la observación, y nos dan una realidad del comportamiento que tienen dichas exposiciones o productos, en sí, el comportamiento del escaparate.
El escaparatismo, hoy es una técnica que cuida los factores principales para el montaje del escaparate, la luz, los colores, la composición, el diseño, la decoración,… , con el objetivo básico de transmitir el estilo de la tienda y sobre todo como fórmula de atracción y persuasión de los clientes ( que cumpla el modelo que explica como se da una comunicación eficaz , creado por Elmo Lewis en 1.989, el modelo AIDA : Atracción, Interés, Deseo y Acción, o lo que se interpreta como pararse, mirar, informarse y comprar).
Los consumidores, por costumbre, cuando miran un escaparate siempre ponen su mirada hacia abajo. Esto lo vamos a entender mejor seguidamente.
Si dividimos el cuadrado o rectángulo del escaparate en cuadrículas iguales, según la presentación que tengamos, horizontal o vertical, así será su Índice de Comportamiento o Participación.
A continuación mostraremos los porcentajes con los que se comporta el escaparate :
– PRESENTACION HORIZONTAL :
Productos en zona Alta ————————– 7,20%
Productos en zona Media ———————– 23,50%
Productos en zona Baja ————————- 69,30%
– PRESENTACION VERTICAL :
Productos en zona Izquierda ——————- 28 %
Productos en zona Central ——————— 47%
Productos en zona Derecha ——————– 25%
Instituto para la reforma de las estructuras comerciales IRESCO ( Ministerio de Economía y Comercio ) ( 1.982 ). Técnicas de escaparatismo .
PRESENTACION MULTIPLE :
Productos en zona Alta Izquierda ————- 2,016 %
Productos en zona Alta Central —————- 3,384%
Productos en zona Alta Derecha ————— 1,800%
Productos en zona Media Izquierda ———– 6,580%
Productos en zona Media Central ————– 11,045%
Productos en zona Media Derecha ————- 5,875%
Productos en zona Baja Izquierda ————– 19,404%
Productos en zona Baja Central —————- 32,571%
Productos en zona Baja Derecha ————— 17,325%
Autor . Elaborado a partir de los datos de IRESCO .
De aquí se deduce, que la parte más interesante de un escaparate, es la PARTE DE ABAJO, sobre todo la baja central ( 32,571% ),seguida de la baja izquierda ( 19,404% ) y de la baja derecha ( 17,325% ).
Normalmente, se deben escoger artículos para exponer en el escaparate que reúnan las siguientes características :
- que sean atractivos de ver.
- que se expongan productos vendibles.
- que se adapten a la estacionalidad.
- que sean novedosos.
- que el precio sea interesante o que estén en oferta.
