Rendimiento.
El rendimiento en sí, es un concepto que se asocia al resultado o utilidad obtenido de algo, es decir, está relacionado con el beneficio o provecho.
Se puede decir también que es el resultado deseado obtenido por cada unidad que realiza la actividad económica.
Si se expresa desde un contexto empresarial, el concepto es más utilizado como << rentabilidad económica >> , donde el término unidad se asocia, a la persona, al equipo, al departamento, a la sección,… de una organización.
Desde el punto de vista financiero, el rendimiento se podría considerar como, la inversión que se decide para obtener un beneficio extra por esa inversión. Por ejemplo, supongamos que invertimos 10.000 u.m. y al año se ha obtenido un beneficio de 2.500 u.m., el rendimiento sería de un 25% ( 2.500 / 10.000 ).
Desde el punto de vista del beneficio sobre ventas, este sería el cociente de dividir el beneficio entre la cifra de ventas. Por ejemplo, si tenemos unas ventas de 100.000 u.m. y un beneficio 4.500 u.m., el rendimiento sería del 4,5% ( 4.500 / 100.000 ).
En relación a las personas, y haciendo una valoración de su rendimiento, recogemos lo escrito por Arthur H. Kuriloff y John M. Hemphill , Jr , en su libro “ Como hacer rentable un negocio desde el principio. Factores básicos de la eficacia ”, dondenos muestran sus apreciaciones respecto al modelo de comportamiento más actual ante el personal, para que de alguna forma se involucre más y favorezca así en su rendimiento : “ Las personas no aprenden gran cosa cuando se les habla.
En nuestra calidad de seres humanos, aprendemos mejor viéndonos envueltos en las actividades o en el proceso mismo de la tarea a realizar. Cometemos nuestros errores y los corregimos : en especial si poseemos la preparación adecuada. De este modo mejoramos nuestras aptitudes. La crítica, sea cual sea la amabilidad con que se intente aplicar, y sea lo constructiva que se supone que sea, tiende a hacer que las personas que se ven sometidas a ella la sientan como un ataque frontal. Se ponen a la defensiva para proteger su ego. Cuando esto sucede, las entrevistas con el jefe o superior pierden todo su valor constructivo.
El jefe o director, en vez de ser un crítico, tiene que ser un instructor. Ello implica que ha de trabajar de forma continua con aquellos que tienen que rendirle cuentas. Su papel será el de consejero y educador, más que el de crítico y juez. Al trabajar con su personal, valorará automáticamente la actuación del mismo, pero no tiene por qué hacer un acontecimiento formal de este proceso ”.
En relación a las ventas ¿ Cómo se puede mejorar el ratio de rendimiento ? :
- Si se aumenta el precio de venta, y los costes quedan iguales, afectaría a un mayor beneficio, lo que haría que el ratio beneficio/ventas del rendimiento fuese mayor.
- Que los costes variables pudieran bajar aunque se mantenga el mismo precio de venta. Igualmente afectaría al beneficio y por tanto, al rendimiento.
- Disminuyendo los costes estructurales ( en la medida que lo permitiera ), lo que significaría también una mejora del rendimiento.
Los conceptos de rendimiento , rotación y rentabilidad se unen por la siguiente identidad:
Rendimiento x Rotación = Rentabilidad
De esta aplicación se deduce que la rentabilidad crece si crece el rendimiento aunque se mantenga la rotación, o viceversa, o también cuando aumentan los dos, el rendimiento y la rotación. Es por ello, se entiende que los conceptos rentabilidad y rendimiento van siempre muy ligados.
Hay que entender que la gestión empresarial está basada sobre el rendimiento del capital invertido, que surge de la relación: Beneficio neto / Inversión.
El rendimiento, como cualquier actividad económica, tiene una razón fundamental en el control, y para controlar es necesario conocer lo que pasó, y compararlo con lo que tendría que haber pasado, es decir, comparar el rendimiento real con el planificado, y así de esa forma conocer las desviaciones. Solo de esa manera se puede intentar dar soluciones tomando las medidas oportunas o correctivas necesarias.
